海獭住伴一起守住每一次入住体验

海獭美图与吐槽码

让房源更容易被选择,让客诉更早被处理

海獭住伴围绕预订前和入住中两个关键阶段:用海獭美图改善客房照片与OTA展示,用吐槽码倾听住客的真实反馈,提醒酒店第一时间采取措施,避免问题发展成差评。

免费获取3项改善建议查看服务
优化前优化后‹ ›

预订决策,始于第一印象

客人刷到房源后的前几秒,就会决定是否继续查看。主图是否吸引人、房间优势是否清楚,都会影响最终的预订决策。

01

优化首图呈现

突出房型特点,提升列表页辨识度。

02

梳理图片展示顺序

调整主图以及客房、设施和细节图片的展示顺序,让重点更容易被看见。

03

传递品牌定位

使图片质感与房源定位保持一致。

两个产品,帮助处理预订前和入住中的关键问题

预订前|客房图片与OTA展示改善

海獭美图

不用重新拍摄,也能把现有照片里的采光、空间和床品质感更好地展示出来,让客人在OTA页面上更快看懂房源价值。

  • 光线与色彩校正
  • 空间层次强化
  • OTA主图适配
了解海獭美图
入住中|反馈与服务跟进

吐槽码

从住客扫码反馈到酒店派单处理,全程记录跟进状态,让每条客诉都能在退房前被看见、被处理。

  • 客房二维码反馈入口
  • 风险识别与自动派单
  • 员工处理与经理督办
  • 住客确认与记录复盘
了解吐槽码

免费获取3项初步改善建议

提交房源链接或简单描述问题,我们会整理当前最值得优先处理的3项改善方向。

  • 指出需要优先处理的问题
  • 给出3项初步改善建议
  • 说明适合从哪项服务开始
微信二维码
扫码添加微信

也可以直接扫码添加微信沟通。

Rakko Stay|酒店客房图片优化与住客反馈管理